Le présent service de Billetterie est réalisé par R.E.P. SAM MediaPlus (Siège social : Palais de la Scala, 1 avenue Henri Dunant, 98000 Monaco : - RCI 69S01228, n° TVA FR80000022268).
R.E.P. SAM MediaPlus intervient comme intermédiaire au nom des Organisateurs du Longines Global Champions Tour et pour le compte de ce dernier. En conséquence, les présentes conditions générales de vente ne concernent que les prestations de vente de billetterie du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo
Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes de billets du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo sur le site www.jumping-monaco.com
  
ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES 
1.1 Les prix des billets du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés : Tarifs réduits sur présentation de votre carte de licence cavalier de l’année en cours, de votre carte étudiante, pour les enfants de moins de 12 ans et les retraités de plus de 65 ans
1.3 Suite à votre achat, vous recevrez des contremarques à la place des billets : dans ce cas, les billets sont à retirer, en échange des contremarques, à la billetterie du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo.
1.5 Toutes les commandes, quelle que soit leur origine sont payables en euros.
1.6 R.E.P. SAM MediaPlus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
1.7 Les billets du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo demeurent la propriété de l'organisateur de la manifestation jusqu'à l'encaissement complet et définitif du prix par R.E.P. SAM MediaPlus.
  
ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ 
Notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande. Dans le panier, la page « Votre réservation » vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait.
  
ARTICLE 3 - LOCALISATION DES PLACES 
3.1 En fonction des espaces, il peut vous être proposé les places suivantes :
- Des places numérotées
- Des places libres
3.2 Dans le courant de votre réservation, vos places peuvent être indiquées sur un plan du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo. La localisation sur ce plan est fournie de la façon la plus représentative possible. Les plans affichés sur notre site sont mis en place à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle.
  
ARTICLE 4 - PAIEMENT 
Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats peut s'effectuer selon les moyens de paiement acceptés.
4.1. Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard
4.2 Sécurisation des paiements
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation géré par la banque BP MED.Dans le cadre de la lutte anti-fraude la banque BP MED a mis en place le paiement 3 D Secure, système de paiement par authentification. Ce service est gratuit et peut se déclencher pour vos paiements par carte Bleue, Visa et MasterCard. Avec le 3D Secure (ou Verified by visa ou MasterCard SecureCode), votre banque vérifie au moment du paiement votre identité. Le procédé d'identification étant spécifique à chaque banque, veuillez vérifier auprès de votre banque le procédé d'authentification utilisé.
  
ARTICLE 5 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE 
Votre commande de billets du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo n'est définitivement confirmée et n'engage R.E.P. SAM MediaPlus qu'à réception de l'e-mail confirmant que la commande a bien été validée. En conséquence, nous vous invitions à consulter votre messagerie électronique. Nous vous invitons à vérifier vos boites de SPAM
  
ARTICLE 6 - VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton "Confirmer et procéder au paiement" à la fin du processus de commande, sur la page "Paiement", et que vous déclarez accepter, en cochant la case "J'accepte les conditions générales de vente", vous déclarez accepter l'intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.jumping-monaco.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par R.E.P. SAM MediaPlus. et ses clients.
   
ARTICLE 7 - OBTENTION DES BILLETS
7.1 Seul le paiement par carte bancaire avec un retrait des billets à la billetterie vous est proposé.
7.2 Le retrait des billets du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo s’effectue à la billetterie sur présentation du Voucher (mail de confirmation reçu après achat). Si vous bénéficiez d’un tarif réduit, il vous sera demandé les pièces justificatives suivantes selon votre catégorie : carte de licence de l’année en cours pour les cavaliers, carte étudiante, tout justificatif suffisamment probant pour les enfants de moins de 12 ans et les retraités de plus de 65 ans.
7.3 Pour tout paiement par carte bancaire, la carte bancaire est débitée dès la validation finale de la commande. Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de retirer vos billets à la billetterie du Longines Global Champions Tour – Jumping International de Monte-Carlo.
7.4 L'acheteur des billets prend toutes les mesures de précaution requises pour conserver secret son mot de passe et pour empêcher toute utilisation par des personnes non autorisées ou toute infraction.
7.5 Vous êtes entièrement responsable de la conservation de votre voucher (e-mail de confirmation de votre commande) une fois les billets retirés, le voucher devient inutilisable. Aucune réclamation ne pourra être réalisée en cas de perte ou vol de votre voucher et/ou le retrait par un tiers.
  
ARTICLE 8 – UTILISATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT, 
8.1 Les billets achetés en ligne ou en billetterie ne font l'objet d'aucun droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Aucune demande d’échange, de modification ou de remboursement suite à l’achat des billets n’est autorisée.
8.2 Il est explicitement noté que les billets pour les "événements" applicables sont vendus et achetés sans aucun droit de remboursement. Il n'y aura pas de remboursement (droit à un remboursement) si l'événement / la compétition est annulé(e) (totalement ou partiellement), reporté(e) ou restreint(e) en raison de conditions météorologiques défavorables, d'une pandémie ou pour toute autre raison.
8.3 Ni les organisateurs, ni personne d'autre, ne seront responsables des coûts associés, des dépenses ou des pertes dues au report ou à l'annulation (totale ou partielle) d'un événement ou d'une compétition (y compris, mais sans s'y limiter, toute perte indirecte et/ou consécutive, telle que les frais de voyage ou d'hébergement).
8.4. Aucun remboursement ne sera effectué si le détenteur d'un billet se voit refuser l'entrée ou est expulsé du lieu de compétition en raison d'une violation des règles.
8.4 Si, en raison de circonstances exceptionnelles, un demandeur ou un détenteur de billet doit retourner un ou plusieurs billets, l’organisateur peut prendre contact avec lui afin de résoudre ce problème spécifique. Lorsqu'un client souhaite bénéficier de cet arrangement, nous vous demandons explicitement d'expliquer votre situation par courriel, après quoi l’organisateur évaluera la situation. De même, en cas de perte ou de vol du billet, toute demande de duplicata sera étudiée par l’organisation du Jumping de Monaco, qui décidera ou non d’émettre un nouveau titre d’accès.
8.5 L’organisateur n'est pas responsable des frais imposés au détenteur d'un billet par un tiers.
8.6 Un billet ne peut être revendu à un prix supérieur à celui porté au recto dudit billet.
8.7 Le billet n’est valable que pour la date indiquée sur celui-ci.
  
ARTICLE 9 – COMPORTEMENT - ENFANTS
9.1 Les enfants de 0 à 12 ans doivent impérativement être accompagnés d'un adulte. D'une manière générale, toute personne accédant aux espaces assis doit obligatoirement être munie d'un billet d'entrée (même les enfants en bas âge).
9.2 Les spectateurs s’engagent à adopter un comportement respectueux dans l’enceinte du Jumping et n’adopter aucun comportement de nature à gêner les autres spectateurs, les participants et le bon déroulement des épreuves sportives.
9.3 L’organisateur peut refuser l'admission ou expulser du site toute personne qui, à son avis raisonnable :
a. ne présente pas un billet valide sur demande ;
b. a enfreint l'une des règles applicables ;
c. ne se conforme pas aux instructions de toute personne autorisée,
d. pénètre dans une zone à accès restreint du site
e. est en possession d'un objet interdit.
f. toute autre raison jugée acceptable par Global Champions pour expulser cette personne des lieux et/ou lui refuser l'accès.
9.4 Les chiens doivent être impérativement tenus en laisse sur l’ensemble du Jumping. Les propriétaires doivent tout mettre en œuvre pour éviter que leurs animaux perturbent le bon déroulement des épreuves sportives.
9.5 La distribution d’articles publicitaires tels que : T-shirts, chapeaux, casquettes, parapluies, ombrelles, etc. (ou tout autre objet exposé à la vue du grand public et des spectateurs du Jumping) portant un logo et/ou un nom susceptible(s) de créer un conflit de visibilité de marques sur le Jumping est strictement interdite pendant la durée du Jumping. Sont également interdits les signes ou banderoles de toute taille de nature politique ou religieuse.
9.6 Les spectateurs autorise l’organisation de l’évènement à utiliser les images prises sur le site du Jumping et sur lesquelles ils pourraient apparaître afin de les reproduire sur tout support y compris les documents qu’elle pourrait éditer pour assurer la promotion et/ou la publicité de l’évènement ainsi que les retransmissions du Tournoi et ce, dans le monde entier.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition par mail : ticket@monaco.mc

ARTICLE 10 – INFORMATIONS NOMINATIVES / DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous attachons une importance particulière à la protection de vos informations nominatives (données à caractère personnel) (ci-après vos « données »). Pour cela, nous mettons tout en œuvre pour minimiser leur collecte, protéger et sécuriser vos informations nominatives, conformément à la Loi monégasque n°1.165 du 23 décembre 1993 relative à la protection des informations nominatives et le Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).
10.1 Collecte des données personnelles
Lorsque vous achetez des billets via notre site, nous recueillons les données personnelles suivantes :
Nom et prénom : Ces informations sont nécessaires pour l'identification du titulaire du billet.
Adresse : Nous utilisons cette information pour la facturation et la vérification de votre identité.
Numéro de téléphone (facultatif) : Si vous choisissez de fournir votre numéro de téléphone, nous pouvons l'utiliser pour vous envoyer des notifications concernant l'événement ou des informations importantes.
10.2. Base légale du traitement
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont basés sur l'exécution du contrat d'achat des billets. Ces données sont essentielles pour que nous puissions vous fournir les services demandés.
10.3 Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour les fins suivantes :
Traitement de votre commande : Vos informations nous permettent de gérer vos réservations et vos paiements.
Communication marketing : Après votre achat, les organisateurs du Longines Global Champions Tour peuvent vous contacter pour vous proposer des produits ou services similaires, y compris des informations sur l'organisation des prochains événements, étapes du Global Champion Tour.
Obligations légales : Nous conservons certaines informations pour répondre à des exigences légales, notamment à des fins de conservation des factures.
10.4 Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une période de 2 ans à compter de l'achat des billets. Passé ce délai, les données seront effacées de nos systèmes. Vos données sont susceptibles d’être conservées pour une durée supérieure afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, à des exigences réglementaires ou pour résoudre des litiges.
10.5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Prestataires techniques : Nos partenaires techniques qui nous aident à gérer notre site de billetterie peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs services.
10.6. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification non autorisée, la divulgation ou la destruction. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles.
10.7 Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à ticket@monaco.mc – 00377 97 70 24 10
10.7 Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter par mail – ticket@monaco.mc ou par téléphone – 00377 97 70 24 10

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE – LITIGES
10.1 Tout acheteur ou bénéficiaire d’un billet s’engage à respecter les dispositions du contrat (CGV). Le contrevenant engage sa responsabilité et s’expose à l’annulation de sa commande sans contrepartie financière ou à l’exclusion du Jumping.
10.2 Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi monégasque. Toute difficulté relative à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV relèvera de la compétence des tribunaux monégasques, quel que soit le lieu du domicile du défendeur.
Pour toute réclamation vous pouvez contacter le service clientèle aux coordonnées mentionnées à l’article 9 des présentes conditions.